Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Bitte beachten Sie folgende Bedingungen:
Rückgabefrist
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet und versendet werden.
Zustand der Ware
Zurückgegeben werden können ausschließlich Artikel, die:
– ungetragen und unbenutzt sind
– sich im Originalzustand befinden
– mit allen originalen Etiketten versehen sind
– keine Gebrauchsspuren aufweisen
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht zurückerstattet werden.
Rückversandkosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden, da DUDAA keine Haftung für verlorene Rücksendungen übernehmen kann.
Sale-Artikel
Artikel, die im Sale oder zu reduzierten Preisen gekauft wurden, sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 5–10 Werktage dauern.
Kontakt
DUDAA
Rosenstrasse 6b
9430 St. Margrethen
Schweiz
E-Mail: support@dudaa.ch